Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Відповідно до ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів», ви маєте право повернути або обміняти товар, якщо: ▪️ Він не відповідає заявленій якості. ▪️ Він відповідає якості, але не підійшов за формою, розміром, кольором, фасоном або з інших особистих причин. Обмін можливий, якщо виконано всі умови одночасно: ▪️ Товар не використовувався. ▪️ Збережено товарний вигляд і споживчі властивості. ▪️ Збережені ярлики, пломби. ▪️ Наявний розрахунковий документ (чек або накладна). Увага: якщо товар доставлений службою "Нова пошта", обов’язково перевірте його в присутності кур’єра. У разі пошкодження — складіть акт або відмовтесь від отримання. Повернення/обмін товару неналежної якості Якщо в товарі виявлено недоліки протягом гарантійного строку, ви маєте право на: ▪️ Пропорційне зменшення вартості. ▪️ Безкоштовне усунення недоліків. ▪️ Відшкодування витрат на ремонт. ▪️ Обмін товару або повернення коштів. Продавець може відмовити у задоволенні вимог, якщо дефекти виникли через порушення правил використання або зберігання товару. Ви маєте право бути присутніми під час перевірки якості товару особисто або через уповноважену особу. Процедура обміну / повернення Обмін або повернення можливі: ▪️ через "Нову пошту"; ▪️ за адресою: м. Одеса, Відділення 2. вул. Базова 16 (Промринок, місто Одеса, Одеська область, 65120, Україна. Контактный номер: +380 (97) 613-50-60 У всіх випадках повернення та обміни відбуваються за наш рахунок. Повернення коштів Гроші повертаються на реквізити з яких було здійснено оплату за товар протягом 3 робочих днів після отримання та перевірки товару. Ми дотримуємося ваших прав і гарантуємо прозорість усіх процедур.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.