Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

В соответствии со ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» вы имеете право вернуть или обменять товар, если: Он не соответствует заявленному качеству. Он соответствует качеству, но не подошёл по форме, размеру, цвету, фасону или по другим личным причинам. Обмен возможен, если одновременно выполнены следующие условия: ▪️ Товар не использовался. ▪️ Сохранён товарный вид и потребительские свойства. ▪️ Сохранены ярлыки и пломбы. ▪️ Имеется расчётный документ (чек или накладная). Важно: если товар доставлен службой "Новая почта", проверьте его в присутствии курьера. В случае повреждений составьте акт или откажитесь от получения. Возврат/обмен товара ненадлежащего качества (ст. 8 Закона) Если в товаре выявлены недостатки в течение гарантийного срока, вы имеете право на: ▪️ Пропорциональное уменьшение стоимости. ▪️ Бесплатное устранение недостатков. ▪️ Возмещение расходов на устранение дефектов. ▪️ Обмен товара или возврат денежных средств. Продавец имеет право отказать в удовлетворении требований, если недостатки возникли из-за нарушения правил использования или хранения товара. Вы можете присутствовать при проверке качества товара лично или через доверенное лицо. Процедура возврата / обмена Обмен или возврат возможны: ▪️ через службу "Новая почта"; ▪️ по адресу: г. Одесса, Отделение 2. ул. Базовая 16 (Промрынок, город Одесса, Одесская область). 65120, Украина. Контактный номер: +380 (97) 613-50-60 Во всех случаях возвраты и обмены происходят за наш счет. Возврат денежных средств Деньги возвращаются на реквизиты с которых была произведена оплата за товар в течение 3 рабочих дней после получения и проверки товара. Мы соблюдаем ваши права и обеспечиваем прозрачность всех процедур.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.